Job Responsibilities

• ওয়েবসাইট থেকে আসা অর্ডার ও লিডের সঙ্গে দ্রুত যোগাযোগ করা।
• গ্রাহকের প্রয়োজন বুঝে সঠিক তথ্য ও সমাধান প্রদান করা।
• নিয়মিত ফলো-আপের মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করা।
• ডেলিভারি-সংক্রান্ত সমস্যা ও গ্রাহকের অভিযোগ দ্রুত সমাধান করা।
• আপসেল (Upsell) ও ক্রস-সেল (Cross-sell) এর মাধ্যমে বিক্রয় বৃদ্ধি করার চেষ্টা করা।
• নতুন ও বিদ্যমান গ্রাহকের সঙ্গে দীর্ঘমেয়াদি সুসম্পর্ক বজায় রাখা।
• CRM বা নির্ধারিত সফটওয়্যারে গ্রাহকের তথ্য ও কার্যক্রম নিয়মিত আপডেট করা।
• অর্ডার প্রসেসিংয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট বিভাগের সঙ্গে সমন্বয় করা।
• দৈনিক কাজের রিপোর্ট ম্যানেজমেন্টের কাছে জমা দেওয়া।
• নির্ধারিত মাসিক লক্ষ্য অর্জনে কাজ করা।

Required Educational Qualifications

• Higher Secondary Certificate (HSC) in Any Discipline

Additional Qualifications

• ন্যূনতম HSC বা সমমান পাস।
• ফ্রেশ প্রার্থীরাও আবেদন করতে পারবেন।
• কাস্টমার কেয়ার, টেলিসেলস, ই-কমার্স, কল সেন্টার বা সংশ্লিষ্ট খাতে কমপক্ষে ১ বছরের অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
• সুন্দর, স্পষ্ট ও আত্মবিশ্বাসের সঙ্গে কথা বলার দক্ষতা থাকতে হবে।
• গ্রাহককে বোঝানো এবং বিক্রয়ে রূপান্তর (Conversion) করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপসেল (Upsell) ও ক্রস-সেল (Cross-sell) সম্পর্কে ধারণা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
• কম্পিউটার, ইন্টারনেট, MS Office এবং Google Workspace সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা থাকতে হবে।
• দায়িত্বশীল, সময়নিষ্ঠ এবং টার্গেট অনুযায়ী কাজ করার মানসিকতা থাকতে হবে।

Benefits:

• মাসিক বেতন: ১২,০০০ – ১৭,০০০ টাকা
• বিক্রয়ের ওপর আকর্ষণীয় ইনসেনটিভ
• পারফরম্যান্স বোনাস
• বছরে ২টি উৎসব বোনাস
• ক্যারিয়ার উন্নয়নের সুযোগ
• বন্ধুত্বপূর্ণ ও পেশাদার কর্মপরিবেশ

Working Hour:

• সকাল ১০:০০টা – রাত ৮:০০টা
• সাপ্তাহিক ১ দিন ছুটি (রোস্টার অনুযায়ী)

Required Skills

• Problem Solving
• Tele Sales Marketing
• Communication Skills
• Customer Service & Support

Job Benefits

• As per company Policy